Thông tin về chính sách bảo hành, hướng dẫn kích hoạt bảo hành, hướng dẫn tra cứu bảo hành

I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH.

1. Điều kiện được bảo hành.
1.1. Sản phẩm chính hãng Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế.
1.2. Tem niêm phong (tem vỡ) còn nguyên dạng, không rách rời.
1.3. Các hư hỏng do lỗi sản xuất.
1.4. Các hư hỏng không thuộc các mục trong phần từ chối bảo hành.
1.5. Đối với sản phẩm sử dụng phiếu bảo hành giấy:
- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày sản xuất / ngày xuất kho cộng 6 tháng lưu kho hoặc được tính từ ngày mua hàng căn cứ vào phiếu bảo hành kèm Hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn trực tiếp do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.

- Sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời hạn bảo hành in trên phiếu bảo hành đi kèm theo sản phẩm.
- Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) in trong phiếu bảo hành trùng với thông tin in trên sản phẩm.
1.6. Đối với sản phẩm tích hợp bảo hành điện tử:
- Sản phẩm phải được đăng ký bảo hành điện tử.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo thời hạn đăng ký bảo hành điện tử.
- Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử của Kangaroo.
- Trong trường hợp sản phẩm chưa đăng ký bảo hành điện từ thì thời hạn bảo hành được tính từ nngày sản xuất / ngày xuất kho hoặc được tính từ ngày mua hàng tùy thuộc theo điều kiện nào điến trước, căn cứ theo ngày sản xuất trên hệ thống của Kangaroo hoặc hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng trực tiếp do cơ quan thuế phát hành.

* Điều kiện kích hoạt bảo hành điện tử: Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử trước 18 tháng kể từ ngày sản xuất hoặc ngày xuất kho tuỳ thuộc vào điều kiện nào đến trước. Trường hợp quá 18 tháng sẽ áp dụng theo mục 1.5
Lưu ý:
- Phạm vi bảo hành có thể được giới hạn theo những điều kiện, điều khoản đặc biệt in trên phiếu bảo hành, trên sản phẩm hoặc trên sách hướng dẫn sử dụng phù hợp với quy định của Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế.
- Các linh kiện tiêu hao (Lõi lọc, màng lọc, thanh magie,...) không thuộc diện bảo hành.
- Trường hợp linh kiện thay thế ngoài bảo hành (có tính phí) mà không thuộc linh kiện tiêu hao thì linh kiện đó được bảo hành 03 tháng tính từ ngày thay thế với điều kiện lỗi hỏng do chất lượng của chính linh kiện đó.
- Các linh kiện quan trọng có thể thời hạn bảo hành khác với thời hạn bảo hành thông thường tùy thuộc theo quy định của Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế. Các thông tin này có trong cuốn sách Hướng Dẫn Sử Dụng kèm theo sản phẩm.
- Các loại hóa đơn bán lẻ, phiếu thu không được sử dụng làm căn cứ tính thời hạn bảo hành.

2. Từ chối bảo hành.

(Sản phẩm thuộc một trong các điều kiện dưới đây sẽ không được bảo hành miễn phí và được sửa chữa có tính phí)

2.1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

2.2. Sản phẩm không do Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế sản xuất, lắp ráp, phân phối, kinh doanh.

2.3. Sản phẩm được sử dụng không phải mục đích trong gia đình.

2.4. Sản phẩm thanh lý, khuyến mại, khuyến mãi.

2.5. Tem niêm phong của sản phẩm không còn nguyên vẹn, số máy (Serial No) của sản phẩm bị mờ hoặc mất ký tự.

2.6. Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi không phải hệ thống bảo hành của Kangaroo hoặc không phải là Kỹ thuật viên do Kangaroo ủy quyền sửa chữa.

2.7. Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
2.8. Sản phẩm không được cắt rời giắc cắm nguồn để đấu nối,...

2.9. Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, gỉ sét, gãy, nứt, vỡ, móp, méo, hao mòn tự nhiên, côn trùng,….

2.10. Các sản phẩm nồi, chảo không dùng điện không nằm trong diện được bảo hành xem mục III.

II. Quy định trách nhiệm của Kangaroo đối với sản phẩm.

Chỉ bảo hành các sản phẩm do Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế sản xuất, lắp ráp, phân phối, kinh doanh còn trong thời hạn bảo hành hoặc đủ điều kiện để bảo hành.

III. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Stt	Tên sản phẩm	Thời hạn bảo hành	Ghi chú
Ngành hàng Gia Dụng
1	Nhóm máy làm mát không khí	1 năm	Không bảo hành tấm làm mát và lưới lọc bụi.
2	Nhóm máy lọc nước RO	1 năm	Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao).
2	Nhóm máy lọc nước RO	2 năm	- Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao). - Model áp dụng: Dòng máy lọc nước Hydrogen
3	Nhóm máy làm nóng lạnh nước uống liên doanh	1 năm	Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao).
4	Nhóm máy làm nóng lạnh nước uống hàn quốc	1 năm	Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao).
5	Nhóm máy làm nóng lạnh nước uống đài loan	1 năm	Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao).
6	Nhóm quạt điện	1 năm
7	Nhóm máy sấy quần áo	1 năm
8	Nhóm đèn sưởi	1 năm	Bảo hành phần điện
8	Nhóm đèn sưởi	6 năm	Bảo hành phần thân vỏ
9	Nhóm quạt thái lan	1 năm
10	Nhóm máy làm rau mầm	1 năm
11	Nhóm quạt không cánh	1 năm
12	Nhóm đèn LED để bàn	1 năm
13	Nhóm bình úp	1 năm	Không bảo hành lõi lọc, lõi tạo khoáng (vật tư tiêu hao).
14	Nhóm cân	1 năm
15	Nhóm két bạc	1 năm
16	Nhóm tủ sắt	1 năm
17	Nhóm thang	1 năm
18	Nhóm máy lọc khí OZON	1 năm
19	Nhóm máy hút bụi	1 năm	Không bảo hành lưới lọc
20	Nhóm máy lọc không khí	1 năm	Không bảo hành màng lọc không khí
21	Nhóm máy hút ẩm	1 năm	Không bảo hành lưới lọc
Ngành hàng Thiết Bị Nhà Bếp
1	Nhóm nồi cơm điện	1 năm
2	Nhóm Bếp hồng ngoại, điện từ đơn	1 năm
3	Nhóm Bếp hồng ngoại, điện từ đôi	1 năm
3	Nhóm Bếp hồng ngoại, điện từ đôi	2 năm	Model áp dụng: KG446i, KG836i, KG851i,KG856i, KG858i, KG859i, KG865i, KG868i. Model áp dụng có thể được bổ sung hoặc thay đổi vui lòng truy cập website: baohanhdientu.kangaroo.vn/cskh
4	Nhóm máy hút mùi	1 năm
5	Nhóm bếp gas	1 năm
6	Nhóm lò vi sóng	1 năm
7	Nhóm lò nướng	1 năm
8	Nhóm máy làm bánh mỳ	1 năm
9	Nhóm nồi áp suất	1 năm
10	Nhóm lẩu nướng	1 năm
11	Nhóm máy xay sinh tố	1 năm
12	Nhóm bình siêu tốc	1 năm
13	Máy vắt cam	1 năm
14	Nhóm bàn là	1 năm
15	Nhóm máy làm sữa chua	1 năm
16	Nhóm máy xay sữa đậu nành	1 năm
17	Nhóm máy sấy tóc	1 năm
18	Nhóm lẩu điện	1 năm
19	Nhóm bếp nướng	1 năm
20	Nhóm nồi nướng	1 năm
21	Nhóm chổi lau nhà	6 tháng	Bông lau không bảo hành
22	Nhóm máy xay thịt	1 năm
23	Nhóm bàn là hơi nước cầm tay	1 năm
24	Nhóm nồi chiên	1 năm
25	Nhóm nồi hầm dưỡng sinh	1 năm
26	Nhóm lò chiên	1 năm
27	Nhóm máy sấy bát	1 năm
28	Nhóm bình thủy	1 năm
29	Nhóm nồi hấp	Không bảo hành
30	Nhóm nồi, bộ nồi inox	Không bảo hành
31	Nhóm chảo hai mặt	Không bảo hành
32	Nhóm chảo liên doanh	Không bảo hành
33	Nhóm chảo hàn quốc	Không bảo hành
34	Nhóm nồi ủ đa năng	Không bảo hành
35	Nhóm nồi Italy	Không bảo hành
Ngành hàng Vật Liệu Xây Dựng
1	Nhóm bàn cầu	2 năm	Bảo hành phần nắp bệt
		5 năm	Bảo hành phần cọc cấp, xả
		10 năm	Bảo hành phần sứ
2	Nhóm chậu rửa nhà tắm	10 năm	Bảo hành phần sứ
3	Nhóm sen vòi	3 năm
4	Nhóm tiểu nam	10 năm	Bảo hành phần sứ
5	Nhóm bình nước nóng trực tiếp	1 năm	Bảo hành phần điện
5	Nhóm bình nước nóng trực tiếp	3 năm	Bảo hành phần bầu đun
6	Nhóm bình nước nóng gián tiếp	2 năm	Bảo hành phần điện
		10 năm	Bảo hành ruột bình (Điều kiện thanh magie phải thay thế theo định kỳ 1 năm/ lần bởi Kangaroo hoặc đơn vị được Kangaroo ủy quyền và có ghi nhận lịch sử thay thế trên hệ thống của Kangaroo)
		Vĩnh viễn
7	Nhóm máy bơm nước	1 năm
8	Nhóm máy xịt rửa	1 năm
9	Nhóm chậu rửa	Không bảo hành
10	Nhóm máy nước nóng năng lượng mặt trời	5 năm	Dòng model DI
		6 năm	Dòng model AK
		7 năm	Dòng model SK/ PT/ GD
Ngành hàng Điện Lạnh
1	Nhóm điều hòa	3 năm
2	Nhóm tủ đông, mát	2 năm toàn sản phẩm Thời hạn bảo hành máy nén: - 3 năm máy nén thường - 10 năm máy nén Inverrter	Áp dụng thời hạn bảo hành máy nén đối với sản phẩm sản xuất tại Việt Nam kể từ ngày 15/08/2022 được dán tem bảo hành máy nén.
	Nhóm tủ đông
	Nhóm tủ mát
	Nhóm tủ kem

IV. CÁC DỊCH VỤ BẢO HÀNH CƠ BẢN.

1. Dịch vụ Trợ giúp qua điện thoại.

- Số điện thoại Trung tâm thông tin khách hàng: 1900555566.

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.

- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ bảo hành, sửa chữa.

- Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại,…

2. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà khách hàng.

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 1900555566 để cung cấp thông tin liên lạc và sản phẩm báo sửa chữa. Kỹ thuật viên được ủy quyền của Kangaroo sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa chỉ theo thông tin khách hàng đã cung cấp trước đó.

Lưu ý: Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà áp dụng cho những nhóm sản phẩm trong mục 4 phần IV.

3. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại Trung tâm Bảo hành.

Để bảo hành, sửa chữa tại Trung tâm Bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 1900555566 để được hướng dẫn hoặc trực tiếp đưa sản phẩm đến các Trung tâm Bảo hành của Kangaroo theo địa chỉ gần nhất được in trên cuốn sách hướng dẫn sử dụng. Khách hàng cần chuẩn bị các loại giấy tờ liên quan đến sản phẩm cần bảo hành, sửa chữa trước khi mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành.

Lưu ý: Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại trung tâm bảo hành áp dụng cho những nhóm sản phẩm trong mục 4 phần IV.

4. Bảng chi tiết quy định nơi sửa chữa sản phẩm.

Stt	Nhóm sản phẩm	Tên sản phẩm	Sửa chữa tại nhà KH	Sửa chữa tại TTBH
Ngành hàng Gia Dụng
1	KGH50	Máy làm mát không khí	x
2	KGH03	Máy lọc nước RO	x
3	KGH01	Máy làm nóng lạnh nước uống liên doanh	x
4	KGH02	Máy làm nóng lạnh nước uống hàn quốc	x
5	KGH14	Máy làm nóng lạnh nước uống đài loan	x
6	KGH04	Quạt điện	x (Quạt trần/ Quạt phun sương)	x
7	KGH27	Máy sấy quần áo		x
8	KGE07	Đèn sưởi	x
9	KGH05	Quạt thái lan		x
10	KGH09	Máy làm rau mầm		x
11	KGH10	Quạt không cánh		x
12	KGH15	Đèn LED để bàn		x
13	KGH28	Bình úp		x
14	KGH31	Cân		x
15	KGS19	Két bạc	x
16	KGS20	Tủ sắt	x
17	KGS41	Thang		x
18	KGH13	Máy lọc khí OZON		x
19	KGH53	Máy hút bụi		x
20	KGH51	Máy lọc không khí		x
21	KGH59	Máy hút ẩm	x ( Điều chỉnh chính sách bảo hành tại nhà từ 5/3/2025)
Ngành hàng Thiết Bị Nhà Bếp
1	KGK15	Nồi cơm điện		x
2	KGK23	Bếp hồng ngoại, điện từ đơn		x
3	KGK26	Bếp hồng ngoại, điện từ đôi	x
4	KGK16	Máy hút mùi	x
5	KGK17	Bếp gas	x
6	KGK29	Lò vi sóng		x
7	KGK30	Lò nướng		x
8	KGK28	Máy làm bánh mỳ		x
9	KGK31	Nồi áp suất		x
10	KGK10	Lẩu nướng		x
11	KGH24	Máy xay sinh tố		x
12	KGH25	Bình siêu tốc		x
13	KGH26	Máy vắt cam		/x
14	KGH07	Bàn là		x
15	KGH08	Máy làm sữa chua		x
16	KGH29	Máy xay sữa đậu nành		x
17	KGH30	Máy sấy tóc		x
18	KGK35	Lẩu điện		x
19	KGK39	Bếp nướng		x
20	KGK46	Nồi nướng		x
21	KGH06	Chổi lau nhà		x
22	KGH11	Máy xay thịt		x
23	KGH17	Bàn là hơi nước cầm tay		x
24	KGK54	Nồi chiên		x
25	KGK58	Nồi hầm dưỡng sinh		x
26	KGK56	Lò chiên		x
27	KGK60	Máy sấy bát		x
28	KGK57	Bình thủy		x
29	KGK37	Nồi hấp		x
30	KGK33	Nồi, bộ nồi inox		x
31	KGK14	Chảo hai mặt		x
32	KGK34	Chảo liên doanh		x
33	KGK36	Chảo hàn quốc		x
34	KGH12	Nồi ủ đa năng		x
35	KGK32	Nồi Italy		x
Ngành hàng Vật Liệu Xây Dựng
1	KGB47	Bàn cầu	x
2	KGB48	Chậu rửa nhà tắm	x
3	KGE43	Sen vòi	x
4	KGB49	Tiểu nam	x
5	KGE05	Bình nước nóng trực tiếp	x
6	KGE06	Bình nước nóng gián tiếp	x
7	KGH16	Máy bơm nước	x
8	KGH45	Máy xịt rửa		x
9	KGK38	Chậu rửa	x
10	KGE18	Máy nước nóng năng lượng mặt trời	x
Ngành hàng Điện Lạnh
1	KGW54	Điều hòa	x
2	KGW44	Tủ đông	x
3	KGW44	Máy nén của tủ đông không Inveter	x
4	KGW44	Máy nén của tủ đông có Inveter	x
5	KGW44	Tủ mát	x
6	KGW44	Tủ kem	x

5. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành.

- Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành.

- Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành (Nhân công, linh kiện, chi phí vận chuyển, các chi phí bổ sung khác).

- Bất kỳ sản phẩm nào không do Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế sản xuất, lắp ráp, phân phối, kinh doanh sẽ bị từ chối sửa chữa, cung cấp linh kiện, lắp đặt,…

V. QUY ĐỊNH TRÁCH NHIỆM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN.

1.1. Bảo hành (TTDVKT/TTBHUQ).

- Sản phẩm đã bán ra cho khách hàng là người sử dụng.

- Các vấn đề liên quan tới Kỹ Thuật.

1.2. Kinh Doanh (Ngành Hàng).

- Sản phẩm còn trong kho chưa tới người tiêu dùng như: kho Nhà máy, NPP, Siêu Thị, Đại lý, Cửa hàng,…

- Các vấn đề liên quan tới đổi mới, thu hồi sản phẩm, hoàn tiền, …

VI. NGÀY HIỆU LỰC.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/08/2020 cho đến khi có văn bản mới thay thế.

Hà Nội, ngày 01 tháng 08 năm 2020

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Sự bảo mật thông tin của bạn là vô cùng quan trọng đối với Tập đoàn Kangaroo. Chúng tôi đánh giá cao thời gian bạn dành cho https://baohanhdientu.kangaroo.vn/, và sẽ nỗ lực thực hiện các phương pháp thích hợp để bảo mật các thông tin được cung cấp.

Tập đoàn Kangaroo muốn mang đến cho bạn các trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể về Kangaroo. Chúng tôi sử dụng các thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi để giúp dịch vụ của chúng tôi và trải nghiệm của bạn trở nên tốt hơn.Chính sách bảo mật thông tinnày nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ về cách chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, nỗ lực của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn và các tùy chọn mà bạn có để kiểm soát dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Quý khách có thể ghé thăm website mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm website, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên website và đăng nhập vào bằng tên đăng nhập, mật khẩu của mình.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản tại https://baohanhdientu.kangaroo.vn/, Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và một số thông tin khác. Chúng tôi sử dụng thông tin này với các mục đích sau:

Đáp lại các yêu cầu của Quý khách hàng về thông tin sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, mang lại hiệu quả và sự trải nghiệm tốt nhất có thể trên trang https://baohanhdientu.kangaroo.vn/. Ngoài ra chúng tôi còn có thể thông báo cho Quý khách hàng biết những dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng Quý khách hàng sẽ quan tâm. Quý kháchhàng có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích có liên quan đến thông tin đó mà chúng tôi cung cấp.

Phản hồi yêu cầu của Quý khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại https://baohanhdientu.kangaroo.vn/ nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với khách hàng khi cần.

Giải quyết các khó khăn về kỹ thuật hoặc để cải thiện khả năng truy cập đến một số phần củawebsite.
Để quản lý tài khoản và đảm bảo tính bảo mật và an ninh của việc mua hàng khi Quý khách thực hiện mua hàng tại website của Chúng tôi.

2. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Kangaroo sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

https://baohanhdientu.kangaroo.vn/ sẽ bảo mật thông tin Quý Khách Hàng cung cấp,Tập đoàn Kangaroo sẽ xử lý các dữ liệu của Quý khách hàng một cách thận trọng và bảo mật cũng như không chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba nào khác. Ngoài ra, chúng tôi duy trì các quy định nội bộ bằng cách giới hạn nhân viên truy cập và sử dụng các thông tin được cung cấp, nhằm bảo vệ an ninh và bảo mật các thông tin này.
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây: Để bảo vệ https://baohanhdientu.kangaroo.vn/ và bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi việc đưa những thông tin đó là phù hợp với pháp luật, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ và https://baohanhdientu.kangaroo.vn/
Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý.
Trong trường hợp Chúng tôi sử dụng các công ty khác nhau để xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như các công ty lưu trữ, các bên thực hiện dịch vụ giao hàng, các bên cung cấp dịch vụ thanh toán và các cơ quan xếp hạng tín dụng. Các công ty này sử dụng thông tin của bạn thay mặt chúng tôi, và phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt khi xử lý thông tin của bạn.
Chúng tôi không cho phép các công ty đó sử dụng các dữ liệu này theo bất kỳ cách nào khác với các hướng dẫn của chúng tôi.
Việc chia sẻ thông tin không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của https://baohanhdientu.kangaroo.vn/.
Mặc dù, Tập đoàn Kangaroo sẽ sử dụng tất cả các nỗ lực hợp lý để bảo vệ tính bảo mật của các thông tin cá nhân thu thập phù hợp với chính sách bảo mật của Công ty. Nhưng việc truyền dữ liệu bằng các phương tiện của Internet không thể được thực hiện một cách tuyệt đối được bảo mật. Tập đoàn Kangaroo sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tiết lộ thông tin do lỗi trong truyền dẫn, đối với bất kỳ hành vi trái phép của các bên thứ ba, hoặc thông qua việc sử dụng các cookie của bên thứ ba bao gồm cả những nhà quảng cáo khi Quý khách hàng xem hoặc nhấp vào quảng cáo của họ.

4. Xóa thông tin cá nhân

Khách hàng liên hệ với admin https://baohanhdientu.kangaroo.vn/ để tiến hành xóa thông tin cá nhân

HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH BẰNG WEBSITE

( Dành cho khách hàng)

I- ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG:

Tất cả khách hàng trên toàn quốc, đang sử dụng sản phẩm KANGAROO

B1. Truy cập website : http://baohanhdientu.kangaroo.vn

B2. Chọn mục : KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

B3. Điền đầy đủ thông tin theo form yêu cầu

B4. Điền mã bảo mật và Gửi Yêu Cầu

Hệ thống sẽ hoạt động và trả kết quả ở phía dưới yêu cầu.

LƯU Ý:

- Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 10 ngày sau khi mua máy. Việc không thực hiện đăng ký bảo hành đúng thời gian qui định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của quý khách sau này.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

2. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

4. Xóa thông tin cá nhân

TRỤ SỞ TẬP ĐOÀN

CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KỸ THUẬT

NHÀ MÁY